Disertakan checklist yang boleh disemak sekiranya berlaku masalah WIFI tidak boleh connect :-
1. Akses akaun wifi adalah menggunakan akaun Student Portal. Pastikan telah berjaya login ke portal https://simsweb.uitm.edu.my/sportal_app/sportal_login/index.htm menggunakan username dan password yang betul. Sekiranya setting save password*, mohon untuk clear dulu dan taip semula.
* berlaku kes salah password kerana terdapat lebih 3 apps yang menggunakan No Pelajar sebagai username /login ID tapi mungkin password berbeza.
2. Sekiranya login dan kata laluan telah betul, ada paparan network requirement error, klik pada wifi setting dan pastikan beberapa butiran penting adalah seperti berikut:
SSID / NETWORK NAME : UiTM Wifi STUDENT
IPv4 Address : 10.60.x.x (cth : 10.60.188.187)
IPv4 DNS Servers : 10.0.7.12
10.0.8.19
* masalah berbeza ip boleh berlaku disebabkan laptop pernah setting untuk bypass proxy atau telah disetting ip statik (capaian dari SSID selain wifi UITM)
3. Masalah tidak jumpa SSID UiTM Wifi STUDENT / requested has been rejected :-
i- Download 2 files ni ke laptop - sila run file dari link ini (pastikan anda akses menggunakan akaun Gmail UiTM)- https://tinyurl.com/2p8mh5nd
ii- Klik kanan cert dan pilih install cert
iii- Install kedua dua cert
iv- Selesai install cert
v- Restart laptop
vi- Forget wifi uitm (jika dh connect sblm ini)
vii- Connect balik semula wifi staf/student
viii- Selesai
4. Semak cert dlm cert manager:-
search : run > certmgr.msc > Trusted Root Certification Authorities > Certificates > Search ISRG dan Search R3
* Make sure 2 cert ni ada. sekiranya tiada, ikut langkah di no (3) .
5. Sekiranya anda menggunakan HP jenis Pixel, Lenovo & Infinix atau sebarang model android version 13++ dan ke atas, sila ikut langkah-langkah di bawah untuk install eduroam :-
i. Download apps ini dari playstore https://play.google.com/store/apps/details?id=app.eduroam.geteduroam
ii. Open apps geteduroam dan search UiTM
iii. Select profile UiTM WiFi STAF @ UiTM WiFi STUDENT
iv. Key in Username & Password anda
v. Select Connect to network
5. Mohon untuk forget network dan relogin sekiranya akses WiFi tidak jadi auto connect walaupun telah pilih option auto connect berikutan proses pembaharuan Certificate Validation untuk sistem Wifi UiTM bermula 31 Disember 2023.
Untuk sebarang bantuan teknikal, sila berurusan dengan staf Infostruktur di bilik Urusetia MK11B4 atau hubungi talian 013-9308406 menggunakan aplikasi Whatsapp Business (waktu bekerja sahaja)