top of page
Stationery

Troubleshooting capaian ke SSID UiTM Wifi STUDENT

Updated: Jan 22

Instructions for setting up WiFi on Android for UiTM staff and students.
Instructions for setting up WiFi on Android for UiTM staff and students.

Disertakan checklist yang boleh disemak sekiranya berlaku masalah WIFI tidak boleh connect :-


1. Akses akaun wifi adalah menggunakan akaun Student Portal. Pastikan telah berjaya login ke portal https://simsweb.uitm.edu.my/sportal_app/sportal_login/index.htm menggunakan username dan password yang betul. Sekiranya setting save password*, mohon untuk clear dulu dan taip semula.


* berlaku kes salah password kerana terdapat lebih 3 apps yang menggunakan No Pelajar sebagai username /login ID tapi mungkin password berbeza.


2. Sekiranya login dan kata laluan telah betul, ada paparan network requirement error atau connected, no internet, klik pada wifi setting dan pastikan beberapa butiran penting adalah seperti berikut:

SSID / NETWORK NAME : UiTM Wifi STUDENT

IPv4 Address : 10.60.x.x (cth : 10.60.188.187)

IPv4 DNS Servers : 10.0.7.12 / 10.0.8.19


* masalah tidak boleh akses internet walaupun connected boleh berlaku disebabkan laptop pernah setting untuk bypass proxy untuk DNS atau telah disetting ip statik (capaian dari SSID selain wifi UITM)


Instructions for Setting DNS
Instructions for Setting DNS

3. Masalah tidak jumpa SSID UiTM Wifi STUDENT / requested has been rejected :-


i- Download 2 files ni ke laptop - sila run file dari link ini (pastikan anda akses menggunakan akaun Gmail UiTM)- https://tinyurl.com/2p8mh5nd 

ii- Klik kanan cert dan pilih install cert

iii- Install kedua dua cert

iv- Selesai install cert

v- Restart laptop

vi- Forget wifi uitm (jika dh connect sblm ini)

vii- Connect balik semula wifi staf/student

viii- Selesai


4. Semak cert dlm cert manager:-

  search : run > certmgr.msc > Trusted Root Certification Authorities > Certificates > Search ISRG dan Search R3

* Make sure 2 cert ni ada. sekiranya tiada, ikut langkah di no (3) .


5. Sekiranya anda menggunakan HP jenis Pixel, Lenovo & Infinix atau sebarang model android version 13++ dan ke atas, sila ikut langkah-langkah di bawah untuk install eduroam :-


ii. Open apps geteduroam dan search UiTM

iii. Select profile UiTM WiFi STAF @ UiTM WiFi STUDENT

iv. Key in Username & Password anda

v. Select Connect to network

vi. Open Wifi Setting di HP

vii. Remove / forget SSID Eduroam


6. Mohon untuk forget network dan relogin sekiranya akses WiFi tidak jadi auto connect walaupun telah pilih option auto connect berikutan proses pembaharuan Certificate Validation untuk sistem Wifi UiTM (sistem renew certificate setiap 2@3 bulan sekali).


Untuk sebarang bantuan teknikal, sila berurusan dengan staf Infostruktur di bilik Urusetia MK11B4 atau hubungi talian 013-9308406 menggunakan aplikasi Whatsapp Business (waktu bekerja sahaja)

13 views0 comments

Comments


bottom of page