Infostruktur Terengganu menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan ICT / AV di seluruh kampus Dungun, Terengganu. Untuk sebarang kerosakan, pengguna diminta menghubungi talian CallCenter Infostruktur di 1755. Pengguna juga boleh membuat aduan secara atas talian dengan menggunakan URL berikut -> https://units.uitm.edu.my/aduan_add.cfm. Antara penyelenggaraan yang dilakukan terus oleh petugas adalah : -

• Instalasi perisian : hanya yang di bawah lesen UiTM sahaja. Rujuk pautan garis panduan permohonan instalasi perisian untuk mengetahui senarai perisian yang berlesen untuk UiTM

• Instalasi pencetak : aset UiTM sahaja

• Penyelenggaraan berkaitan rangkaian

• Penyelenggaraan berkaitan sistem / aplikasi UiTM

• Penyelenggaraan LCD

Untuk pengguna komputer sewa, kerosakan yang melibatkan perkakasan (hardware) atau formatting , aduan melalui sistem VMS (Vendor Monitoring System) perlu dilakukan di URL -> https://units.uitm.edu.my (menu VMS). Untuk tatacara aduan melalui sistem VMS, sila klik pautan untuk Manual Sistem VMS * (akan dikemaskini)

Infostruktur Terengganu menyediakan Perkhidmatan Peralatan AV dan IT bagi tujuan program dan pembelajaran. 

Untuk tujuan kelas, perkhidmatan pinjaman peralatan AV, pengguna diminta berurusan di kaunter pejabat Infostruktur Terengganu dan permohonan adalah berdasarkan 'first come first serve', manakala untuk tujuan program, permohonan pinjaman peralatan hendaklah disertakan dengan kertas kerja yang telah diluluskan.

Bagi pinjaman peralatan IT, hanya dibenarkan untuk tujuan mengadakan program sahaja. Untuk pinjaman komputer riba, pencetak dan webcam pemohon boleh mengisi permohonan melalui URL http://bsu.uitm.edu.my

Disertakan garis panduan Perkhidmatan Pinjaman Peralatan untuk rujukan.

Semua bilik kuliah di Blok Dinamik 1 - 12 dilengkapi dengan LCD Projektor dan rangkaian berwayar / Wi-Fi. 

​

Disenaraikan petugas yang bertanggungjawab untuk setiap bilik kuliah :-

1. Mohd Fazlan Yahya (019-3025443 / Ext 1730) : 

Bilik : 1A1, 1A2, 1B1, 1B2, 1B3, 2B1, 2B2

 

2. Wan Normaini W. Mohamad Idris  (018-9146272 / Ext 1753):

Bilik : 2C1, 3B4, 2C2, 2C3, 3B3, 3C3, 3C4

 

3. Asmirah Ismail (013-9481548 / ExtT 1747) :

Bilik : 4A1, 4A2, 4C1, 4C2, 5C2, 5C3

 

4. Samsiah Jusoh (019-9794969 /Ext 1731) :

Bilik : 6C1, 6C2, 7A2, 7A5, 7A6, 7B2, 7B5

​

5. Nur Iratul Ikma Rashid (019-9512851 / Ext 1734) :

Bilik : 8B1, 8B2, 8B3, 8C1, 8C2, 8C3

 

6. Sabrina Othman (019-4135764 / Ext 1768) :

Bilik : 9A3, 9A4, 9A5 (Smart Classroom), 9B2, 9B3, 9B4, 10A2, 10A3

 

7. Saenah Hasim (019-9308406 / Ext 1732) :

Bilik : 10C2, 10C3, 11A3, 11B3, 11C3, 11C4

 

8. Mohamad bin Bidin (011-20878674 / Ext 1794) :

Bilik : 12A1, 12A2, 12A3, 12B1, 12B2, 12B3

​

Untuk urusan permohonan toner / ink / katrij, pengguna diminta berurusan dengan petugas di bilik Urusetia MK11A5. Pengguna diminta mengisi sistem atas talian (eToner)  dan membawa sekali bekas toner yang kosong semasa proses pengambilan toner baru. Permohonan toner untuk pensyarah di Blok Sarjana yang tidak memegang jawatan pentadbiran adalah dihadkan satu (1) unit dalam tempoh setahun.

Di bawah disenaraikan model pencetak dan toner yang disediakan oleh Infostruktur Terengganu.

1. HP Laserjet P2055D : CE505A (05A)

2. HP LaserJet P2015D : C7553A (53A)

3. HP LaserJet P1102 :  CE285A (85A)

4. HP LaserJet 1320 : Q5949A (49A)

5. HP DeskJet 845C : C6615D (15)

6. HP Color LaserJet CP3525 : CE250A-HITAM, CE251A-BIRU, CE252A-KUNING,  CE253A-MAGENTA

7. HP Color LaserJet 5550DN : C9730A-HITAM, C9731A-BIRU, C9732A-KUNING, C9733A-MAGENTA

8. Canon LBP 3200 : CANON EP-26

9. HP LaserJet P3005DN : Q7551A (51A)

10. HP LaserJet 2200 : C4096A (96A)

11. HP Color CP1025 : CE 310A – HITAM, CE311A – BIRU, CE312A-KUNING, CE313A-MAGENTA

12. HP LaserJet Pro M401DNE : CF280A (80A)

13. HP LaserJet 1300 : Q2613A (13A)

14. HP LaserJet 1000 : C75115A (15A)

15. HP LaserJet 1010, 1012 : Q2612A (12A)

16. HP LaserJet Pro 300 mfp, 400mfp : CE410A-HITAM,  CE411A-BIRU, CE412A-KUNING, CE413A-MAGENTA

Infostruktur UiTM (Terengganu) menyelia 12 unit Makmal Komputer. Kesemua makmal komputer dilengkapi dengan rangkaian internet dan LCD Projektor bagi tujuan pembelajaran. Tempahan makmal boleh dilakukan dengan membuat permohonan melalui URL http://bsu.uitm.edu.my. Untuk maklumat lanjut berkenaan makmal komputer, sila klik pautan ini. Disertakan garis panduan untuk permohonan penggunaan Makmal Komputer di bawah seliaan Pejabat InfoTech.

​

Senarai Makmal Komputer di bawah seliaan Infostruktur Terengganu:-

1. MK3A3 

2. MK3A4

3. MK3B4 (BYOD)

4. MK4B1

5. MK6B2

6. MK10B2

7. MK10B3

8. MK11A4

9. MK11B4

10. MKPPA2

11. MM5B2 *

12. MM5B3 *

​

* Pertambahan makmal komputer APB dari HEA kepada InfoTech

Infostruktur Terengganu dipertanggungjawabkan untuk proses pengambilan kad staff dan pelajar. Urusan pengambilan kad boleh dilakukan mengikut jadual di bawah:-

​

Untuk Staf: 

Ahad : 10.00 pg - 12.30 t/hari , 2.30 - 4.30 ptg

Isnin: 10.30 pg - 12.30 t/hari

​

Untuk Pelajar:

Isnin : 2.30 - 4.30 ptg 

Selasa & Rabu : 10.30 pg - 12.30 t/hari, 2.30 - 4.30 ptg

​

Pemohon diminta berurusan di Studio Smart Card, Blok 6 (ext: 1731/1728) untuk urusan pengambilan kad staff / pelajar.

​

Untuk gantian kad disebabkan kehilangan atau kerosakan kad, boleh rujuk prosedur yang perlu dilakukan.

A] Staf : Kad staf hilang / rosak

1-    Perlu buat laporan kehilangan di Pejabat Polis Bantuan sekiranya kad hilang 
2-    Membayar denda RM50.00 di Pejabat Bendahari
3-    Membuat kad matrik/ kad staf baru di Studio Smartcard dan membawa bersama resit pembayaran denda & slip laporan kehilangan.

​

B] Pelajar : Kad pelajar rosak / hilang 

1-   Sekiranya kad metrik anda hilang, sila buat laporan kehilangan di pejabat polis bantuan dan bawa resit bayaran (perlu dicetak dari student portal) bersama anda
2-   Sekiranya kad metrik anda rosak, sila bawa kad rosak dan resit bayaran (perlu dicetak dari student portal) bersama anda
3-   Untuk tujuan pembayaran, anda diminta berurusan di kaunter pejabat bendahari